Chính Sách Bảo Mật ok68

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok68 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà ở tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — không bao gồm mã PIN hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cá cược, số tiền nạp/rút, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP, trình duyệt.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie phiên làm việc, dữ liệu hiệu suất ứng dụng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi không thu thập mật khẩu ngân hàng, mã CVV thẻ, hay bất kỳ thông tin tài chính nhạy cảm nào ngoài danh sách trên.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được ok68 sử dụng với các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính (KYC) theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản (chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận).
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok68 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming và các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo hoạt động trơn tru.
• Yêu cầu pháp lý: ok68 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức bảo mật uy tín nhằm ngăn chặn hoạt động gian lận xuyên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, ok68 không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân thành viên cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie phiên (Session cookies): Lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ trong phiên làm việc hiện tại.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện.
• Cookie bảo mật (Security cookies): Phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng ok68.

Lưu Trữ & Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền (AML).
• Cookie phiên được xóa tự động khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

ok68 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật toàn diện bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ ok68.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm thử bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok68 qua email [email protected]. ok68 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Thành Viên

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía ok68, thành viên cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ok68 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ok68 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Cảnh giác với các tin nhắn/email giả mạo ok68 (phishing). ok68 không bao giờ gửi link yêu cầu đăng nhập qua SMS hoặc email không rõ nguồn gốc.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok68 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ.
• Gửi thông báo qua email đến các thành viên đang hoạt động (với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi).
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng để đảm bảo thành viên không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok68 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc phản ánh nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• 📧 Email: [email protected]
• 💬 Live chat trực tiếp trên nền tảng ok68 — phản hồi trong vòng 2 phút
• ⏰ Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày, bao gồm cả ngày lễ Tết Nguyên Đán

Bộ phận bảo mật ok68 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.